GDPR - Protecția Datelor - doctor-acasa.ro

Ce Este GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) este regulamentul Uniunii Europene care protejează drepturile persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor personale. Acesta a intrat în vigoare pe 25 mai 2018 și se aplică tuturor organizațiilor care prelucrează date personale ale rezidenților UE.

Angajamentul Nostru GDPR

doctor-acasa.ro respectă următoarele principii GDPR:

Legalitate, echitate și transparență: Prelucrăm datele în mod legal și transparent
Limitarea scopului: Colectăm date doar pentru scopuri specifice și legitime
Minimizarea datelor: Colectăm doar datele strict necesare
Acuratețe: Menținem datele corecte și actualizate
Limitarea stocării: Păstrăm datele doar cât este necesar
Integritate și confidențialitate: Protejăm datele împotriva accesului neautorizat
Responsabilitate: Demonstrăm conformitatea cu GDPR

Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi fundamentale:

1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.

2. Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete.

3. Dreptul la Ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") în anumite condiții.

4. Dreptul la Restricționare

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

5. Dreptul la Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator.

6. Dreptul de Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing sau pe bază de interes legitim.

7. Dreptul de Retragere

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

8. Dreptul de Plângere

Aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Cum Exercitați Drepturile GDPR

Cerere de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile GDPR, puteți:

Email: Trimiteți un email la dpo@doctor-acasa.ro
Telefon: Sunați la +40 XXX XXX XXX
Formular: Completați formularul de mai jos

Termen de Răspuns

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice de la primire. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, despre care veți fi informat.

Temeiuri Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale GDPR:

1. Executarea Contractului (Art. 6(1)(b))

Pentru prestarea serviciilor medicale solicitate și îndeplinirea obligațiilor contractuale.

2. Obligație Legală (Art. 6(1)(c))

Pentru conformarea cu legislația medicală, fiscală și alte obligații legale.

3. Consimțământ (Art. 6(1)(a))

Pentru activități de marketing, newsletter și comunicări promoționale.

4. Interes Legitim (Art. 6(1)(f))

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.

5. Interes Vital (Art. 6(1)(d))

În situații de urgență medicală când este necesar pentru protejarea vieții.

Date Medicale - Categorie Specială

Datele medicale sunt considerate categorie specială de date personale conform Art. 9 GDPR. Prelucrăm aceste date doar când:

Aveți consimțământul explicit
Este necesar pentru îngrijirea medicală și diagnosticul medical
Este necesar pentru protecția intereselor vitale
Este cerut de lege (raportări către autorități sanitare)

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

Criptare: SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces
Backup-uri: Backup-uri regulate și criptate
Firewall: Protecție împotriva atacurilor
Monitorizare: Monitorizare continuă a sistemelor
Instruire: Personal instruit în protecția datelor

Încălcări de Securitate

În cazul unei încălcări de securitate care prezintă un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom:

Notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore
Vă notifica direct dacă riscul este ridicat
Lua măsuri imediate pentru limitarea impactului
Documenta incidentul și măsurile luate

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate în UE. Dacă este necesar un transfer în afara UE, ne asigurăm că:

Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene
Sunt implementate clauze contractuale standard
Există garanții adecvate pentru protecția datelor

Data Protection Officer (DPO)

Am desemnat un Data Protection Officer (DPO) care supraveghează conformitatea GDPR:

Email DPO: dpo@doctor-acasa.ro
Responsabilități: Monitorizare conformitate, consiliere, punct de contact cu ANSPDCP

Autoritatea de Supraveghere

Autoritatea competentă pentru protecția datelor în România este:

Actualizări

Această pagină este actualizată periodic pentru a reflecta orice modificări în practicile noastre de protecție a datelor sau în legislația GDPR.

Contact

Pentru întrebări despre GDPR sau protecția datelor:

Data Protection Officer: dpo@doctor-acasa.ro
Email general: contact@doctor-acasa.ro
Telefon: +40 XXX XXX XXX
Program: Luni-Duminică, 07:00-23:00

doctor-acasa.ro - Conform GDPR din 25 mai 2018

GDPR - Protecția Datelor